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绿色消费费 你行动了吗?

2013-03-15 15:38  陕西农村报  字号:T|T

日前,记者从陕西省消费者协会了解到,2012年,省消协围绕“消费与安全”年主题,积极开展宣传维权活动,取得了良好的效果。截至去年11月底,全省各级消协共受理消费者投诉13769件,已经调解处理的有13287件,调解率为96.5%,共为消费者挽回经济损失870万元。其中,省消协接受咨询1535人次,受理投诉573件,调解率为97%。围绕“消费与安全”年主题,全省各级消费者协会从老百姓息息相关的吃、住、行、用、服务方面着手,认真处理典型案例,切实维护了消费者合法权益。

省消协新闻发言人、陕西消费维权网主任郭琳告诉记者:2012年省消协在全省范围启用了全国消协组织投诉咨询信息系统;推进投诉和解联络工作体?#21040;?#35774;,提高了投诉受理处理效率;主动加强与各行业协会的合作,建立了金融、保险、葡萄酒行业消费投诉站,依靠行业协会技术力量和影响力共同推进消费维权工作开展。

2013年,在十八大精神的指导下,“绿色与文明”消费逐渐成为了大家所关注的焦点。省消协将以“创新服务生态文明”为主线,把工作重点放在“创新消费教育引导方式,积极服务生态文明建设”上。

随着消费的扩大,城市垃圾日渐增多,环境污染日益严重。到处拥堵的机动车、随处可见的塑料袋、没有用过?#25237;?#25481;的纸张、餐桌上大量剩菜等,还有近几年最为关注的“奢侈浪费消费问题?#20445;?#24341;发公众对于“文明、理性、绿色、低碳消费”问题的思考。越来越多的消费者开?#23478;?#35782;到这一点,正在超市购物的王先生告诉我们:“平常我在超?#26032;?#19996;西都会自带购物袋,既省钱又能减少污染,绿色环保。”

省消费者协会新闻发言人、消费维权网主任郭琳表示:文明绿色消费,符合政策导向,也应成为整个社会倡导的理念。省消协将会把“绿色文明消费”作为今年关注的工作重点,集中开展面向老年人、学生、农民消费者等特定人群的消费教育工作,向他们传播绿色、科学、文明、理性的消费观念与知识。

针对去年消费者?#20174;?#21644;关注的问题,今年“创新”在宣传与监管上将成为主导方向。省消费者协会也会把工作重点放在“创新消费教育引导方式,积极服务经济?#20013;?#21457;展和生态文明建设”上。

郭琳表示:“在创新工作思路方面,首先,我们要分类细化消费教育工作、推进消费教育示范点和消费教育基地建设;其次,针对今年的消费热点,组织开展一些商品和服务比较试验;第三,要将消费维权网站内容做得更加完善、丰富,要以方便快捷的方式普及消费知识,共享维权资源;第四,应强化重点商品和服务领域的社会监督力度,挑战侵害消费者合法权益的“潜规则?#20445;?#20805;分发挥消费维权义务监督员的作用,推动企业诚信建设。”

除此之外,在诸多领域省消协都将较往年做出突破与创新。如:在“3·15”活动宣传咨询活动方法上,中消协改革了年主题的发布形式,将征集时间从上一年的年底改到了3·15前夕,面向社会征集年主题;在商品和服务的社会监督机制上,联合中消协开展“2013年消费信心和消费意愿”调查,组织开展“呼唤诚信”2013年企业诚信度调查,召开座谈会;在处理投诉纠纷的手段上,省消协拟定汽车“三包”规定出台后,组织市县消协受理投诉人员进行培训,一起?#25945;?#30097;难的投诉问题;另外,今年将创建“示范会站?#20445;?#21162;力推进基层“一会两站”的规范化建设。

在2013年3·15消费者维权日来临之?#21097;?#38485;西省消费协会将不?#31995;?#22312;总结中寻求突破与创新,积极倡导构建生态文明消费,努力为消费者创造更多贴心的服务与保障,相信在全省各级消协组织和广大消费者的努力下,我们会筑造一个“公平、舒心、绿色、文明”的消费年。

绿色消费小贴士:

1.尽量购买简单、轻便包装的物品,减少塑料包装和过度包装的使用。

2.尽量减少使用一次性产品。

3.用可充电的电池。

4.在符合卫生和安全的前提下购买使用合适的二手物品。

5.购买卫浴、电器、光源时选择节水节能产品。

6.使用天然的、无公害洗护用品,减?#20433;上?#34915;服。

7.多步行、骑自行车或选择公共交通工具出行。

本文原载于兵马俑在线(www.nstwrg.tw),转载请保留本链接,敬谢!

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